黄浦区专业保洁服务五星服务 五星酒店pa保洁人配标准

经验、能力、协作和服从。具有相关的保洁工作经验和技能，熟悉各种清洁工具和设备的使用方法;具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人和其他员工友好相处;有良好的团队合作精神，能够协调和配合其他部门的工作;遵守酒店的各项规章制度，保持职业操守和形象，保护客人隐私和酒店的财产安全。

1、一级住宅物业保洁服务等级规范划分。

小区内生活垃圾封闭式管理，设有垃圾收集箱，生活垃圾每天清运1次;小区公共清洁区域每日清扫1次;保持电梯轿箱清洁卫生;按照有关规定对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动;在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫;发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。

2、二级住宅物业保洁服务等级规范。

垃圾装袋分类管理，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封闭。桶内垃圾不外露;每日集中清运垃圾2次，保洁车外观整洁，清运垃圾不遗洒;小区公共清洁区域(地面)每日清扫1次、巡视1次，发现堆积物和遗洒物及时清理。小区无明显垃圾，无卫生死角;楼内地面每日清扫1次、巡视1次，每2周清拖1次，楼内无堆积物，发现堆积物和遗洒物及时清理，无卫生死角。楼梯扶手、栏杆、窗台每3日擦抹1次。窗户沟槽、玻璃内面、防火门、消防栓、指示牌等公共设施每2周擦抹1次，无积尘。灯具每半年除尘1次;大堂(一层侯梯厅)每日清洁1次，门厅玻璃每日擦拭1次。侯梯厅墙面每2周清洁1次;电梯轿箱每日擦拭1次，巡视2次，目视无污迹;楼顶天台、屋面每月清扫1次，有天台、内天井的每周巡视检查2次，无垃圾杂物;小区公共照明设施每半年清洁1次，灯具底座有宠物尿渍的，及时清洁;宣传栏每月清洁1次;雨蓬、门头等每半年清洁1次;按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告，投药点有明显标识;在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰;发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。

3、三级住宅物业保洁服务等级规范。

垃圾装袋分类管理，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封闭。垃圾桶分类标识清晰、外观整洁。桶内垃圾不外露。垃圾桶内套用垃圾袋;使用专用保洁车清运垃圾。每日集中清运垃圾2次，保洁车外观整洁，清运垃圾不遗洒;小区公共清洁区域(地面)每日清扫1次、巡视3次，发现堆积物和遗洒物及时清理。小区无明显垃圾，无卫生死角;楼内地面每日清扫1次、巡视3次，每周清拖1次，楼内无堆积物，发现堆积物和遗洒物及时清理，无卫生死角。楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦抹1次。窗户沟槽、玻璃内面、上海保洁公司防火门、消防栓指示牌等公共设施每周擦抹1次，无积尘。灯具每季除尘1次;大堂(一层侯梯厅)每日清洁2次，门厅玻璃每日擦拭2次。侯梯厅墙面每周清洁1次;电梯轿箱每日擦拭2次，巡视3次，目视无污迹;楼顶天台、屋面每月清扫2次，有天台、内天井的每日巡视检查1次，无垃圾杂物;小区公共照明设施每季清洁1次，灯具底座有宠物尿渍的，及时清洁;宣传栏每周清洁1次;雨蓬、门头等每季度清洁1次;按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告，投药点有明显标识;在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰;发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。

服务态度好的 表扬信 怎么写?下面就是我给大家带来的服务态度好的表扬信，希望能帮助到大家!

给服务人员的表扬信 范文 篇一

我于20xx年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐，本房间服务员张晓冰服务热情周到、态度较好，能够做到微笑服务，倒酒、倒茶都非常及时，菜品介绍很到位。

菜品可口、服务很满意，房间卫生、环境很好，下次我们还会来这就餐，还会选择这个服务员盯台。

非常满意!

xx手拉手集团有限公司

给服务人员的表扬信范文篇二

北京三和晨光物业管理有限公司：

2016年9月19日11：30左右，贵公司保洁员刘索华在清洁骏景中区17单元10层时，发现1007室内有水流出并及时通知物业前台。

经我部检查发现是该户主外出，自来水龙头未关好，贵公司保洁员刘索华及时发现安全隐患并通知物业前台，避免了业主遭受更大损失。

我部认为贵公司保洁员刘索华这种认真负责的工作态度应予以奖励，为了树立工作中的优秀典范，骏景管理部特发表扬信致贵公司，并给予保洁员刘索华人民币50员奖励。

北京珠江世纪物业管理有限公司骏景园管理部

给服务人员的表扬信范文篇三

xxxx的领导

您好，我是xxxxxxxxxxxx水岸11街xx号业主，在本次收楼的过程中，对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。

今年的6月底当我收到xxxx发出的收楼信后到xxxx去收房，发现当时还有一些工程还没有完成，比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。

我马上电话告知跟办人许渊，xxxx还是比较负责任的，他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子，把没有做好的工程都详细的记录了下来，答应尽快维修。

因为我的这间房子急要收楼入住的，所以我再三的叮嘱xxxx希望他能帮我跟紧一点。

我每次来看房子的维修情况，xxxx只要有时间都会过来陪我一起验收，还会打电话向我反馈维修的进度，虽然房子的问题维修还是比较慢，但xxxx这样的态度给了我颗定心丸。

后来工程基本完成后，xxxx帮我顺利办完了收楼的收续。

收楼的时候，因为觉得花园太单调了，我对xxxx说想在后花园里种棵大点的树，没想到xxxx真把这件事放在心上，利用自己的休息时间来帮我种树。

xxxx积极为业主排忧解难，认真负责的工作态度深深感动了我，他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。

有像xxxx这样的员工组成的一支高素质的团队来服务，让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。

我特写此信表示感谢，以表达对xxxx及像xxxx一样真诚为广大业主服务的xxxx员工的敬意，万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享xxxx所带来的五星级的服务，让他们也了解和支持xxxx这样一间有责任感的阳光公司。

祝xxxxxxxx事业蒸蒸日上!

xxxx水岸11街xx号业主

给服务人员的表扬信范文篇四

我们是小区的业主，特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。

自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来，贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业，勤勤恳恳，踏踏实实，保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。

更难能可贵的是，除了不间断地正常维护广场区域卫生外，该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护，用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量，为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围，从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。

在此，特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。

我们大家都要向范银玲学习，学习踏踏实实做事的工作作风，让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重，共同创造高品质的生活环境，共同在这里享受和谐美好的幸福生活。99家政网

给服务人员的表扬信范文篇五

尊敬的公交公司领导：

你们好!

今天满怀感激之情要对贵公司的7路车女司机王师傅给予崇高的感谢。她良好的服务态度和行为，绝对应该得到表扬和发扬，所以特写此信向王师傅致敬。

从今年 元旦 开始，我经常乘坐7路公交车上下班，7路车司机王师傅让我印象深刻。她工作时一丝不苟，不仅车开得平稳，而且特别照顾老人、孩子。到了站点，她会让车多等一会，方便乘客赶上车，特别对动作行动比较慢的老年人总是不急不躁，给予最大的帮助。每次到站停车起步都很平稳，等乘客全部坐好，再开动汽车，缓慢提速。对待乘客很有礼貌，总是热情解答乘客的疑问，不厌其烦。每次乘坐她当班的车，都能让我感触良多。我为安丘拥有这样的好司机感到非常骄傲。

此致

敬礼

xxx

xxxx年xx月xx日