保洁员的仪容仪表规范有哪些

保洁员的工作虽然是清洁，但自身的仪容仪表规范还是有要求的。下面是懂视小编给大家搜集整理的保洁员的仪容仪表规范相关内容。希望可以帮助到大家!

保洁员的仪容仪表规范一、仪容仪表的基本要求:

1、上岗前应按规定穿着服务中心统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。

2、自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

3、女员工不要蓬头垢面,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。

4、工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内。

二、言行规范及纪律要求:

1、工作中遇到院方人员或病人经过应迅速停止作业,给院方人员或病人让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好。

2、与院方人员或病人同行时,不得抢道而行，与院方人员或病人相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。

3、不随意打听院方人员或病人的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,也不轻易向院方人员或病人了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。

4、不轻易接受院方人员或病人的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表示深切谢意,礼品收下后及进交领导处理。

5、不得当众整理衣服。

6、咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。

7、工作中发现院方人员或病人提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为院方人员或病人开门或电梯。

8、一切拾获物品要交公,严禁私留。

9、在任何情况,都不允许与院方人员或病人发生争辩、顶撞。10、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

11、不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。

12、员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换,须书面报告环境主管批准方可调换。

13、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不许私自为院方人员或病人提供特别服务。

保洁工作安全须知1、不得在楼内奔跑。

2、如须推车请用双手推动以保安全。

3、如须向高处拿取物品请用梯架。

4、如工作地有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒。

5、不要用损坏的器具以免发生危险。

6、保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理，以免发生危险。

7、在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚的可能性。

8、所有的玻璃镜子如发现破裂，马上向上级报告，立即更换，未及时更换的也须用强力胶纸贴上，防有坠下的危险。

9、当洗地、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣，小心触电。

10、在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。

11、家俱或地毯上有尖钉，马上拔去，以防刺伤他人。

12、当高空抹窗或公众地方地板落蜡，必须放警示牌，并做好防护措施，让路人小心留意。

13、员工制服裤不要太长以免绊脚。

14、不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内以防碎玻璃、刀片刺伤手部。

15、如鞋底过分平滑时必须更换。

16、尽量将笨重的物品放置在较低的位置。

17、当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。

18、清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除勿用手。

19、开关门时必须手按门锁手柄，勿用手按门旁位置。

20、不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。

21、手湿时切勿接触电器。

保洁员的岗位职责一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。

保洁员规章制度一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。

二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。

三、保洁标准

(1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

(3)厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

(4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

(5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

(6)地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系协商解决。

五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。

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保洁服务礼仪规范

一、保洁服务内容

作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般公司要求保洁人员要做的有：

1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次; 雨水 井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清擦。

8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

二、保洁的仪表要求

保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。具体要求如下：

1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的规定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男员工坚持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

5、女员工要淡妆打扮，但不准佩戴怪异首饰及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。

三、微笑服务

1、服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升你的亲和力，拉近与的距离，以便更好的满足的需求。

2、微笑的内涵。微笑是自信的象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分看到自身存在的价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。

3、微笑是礼仪修养的充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。

4、微笑是和睦相处的反映。现实生活丰富多彩,即有风和日丽、鲜花盛开的暖春,也有风雪交加、百花凋谢的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台的人们都感到愉快、安祥、融洽、平和。

5、微笑是心理健康的标志。一个心理健康的人,定能将美好的情绪、愉快的心境、温暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

6、微笑是一种资本。能够创造经济价值和社会效益。

7、微笑是对别人的尊重也是对爱心和诚心的一种礼赞，是社会生活中美好而无声的语言。

四、保洁的仪态要求

仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄 其它 物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双 手相 交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

4、面对或有在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰，摇腿、跷腿或跨在椅子上。

6、员工行走：上身正直不动，肩平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一线;男员工行走时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展;女员工宜走一字步，切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。

7、恰当的手势：与交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，介绍某人或为引路指示方向时,应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，鼓掌时，应用右手手掌拍左手掌心，但不要过分用力,时间过长：在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸。

8、取拿低处物品时，两脚稍分，屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给的物件应双手奉上。

9、行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，双手交叉放于小腹部。

10、或领导对面走过应点头致意，并侧身让路或慢步随后。(因受工作性质**时,允许员工边工作边致礼)

11、为客人服务时，不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸等，不得因私人的情绪不佳而影响工作。

12、注意做到走路轻、说话轻、操作轻,打喷嚏时要背向或用手帕掩住口鼻。

13、工作时严**书、看报、打磕睡、吃东西、喝酒、听收音机、办私事;不得聊天、开玩笑、讲粗话、脏话、大声喧哗或窃窃私语。

14、不准随地吐痰。

五、保洁礼貌用语

1、“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

2、与人交谈先说“您好”

3、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”

4、给对方添麻烦时说“对不起”

5、与本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上**经理或**主任

6、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

六、清扫保洁时：

有人妨碍清扫作业时应当说：劳驾，请您让一让，我把这里清扫一下。

清扫作业时碰到过往行人应当说：对不起碰着您了。同时该虚心接受对方的批评。

如果遇到有人问路时，知道的要客气的告诉对方，如果不知道的要说：对不起、我不清楚、您问一下别人吧。

如果遇到群众反映环境卫生问题时，当地说：请您放心，我们一定尽快(设法)解决，或为了尽快解决您反映的问题，请您直接与环卫所联系。并告诉对方联系电话。

听到批评意见时，应当说：谢谢您对我们工作的关心，我们今后一定改进工作。并及时向环卫所反映对方提出的意见。

医院保洁员岗位职责及要求(精选7篇)

随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是我为大家整理的医院保洁员岗位职责及要求，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院保洁员岗位职责及要求 篇1

1、清洁病房内床、床档、桌、椅、柜、凳、壶等用物及门、窗、墙、地(200mg/L含氯消毒液)标准：表面无肉眼可见的污渍;台面(包括窗户外台)不可出现手抹尘土;柜内清空清洁;地面清扫干净，每天2次。

2、做好“二池一镜”(洗漱池、坐便池和镜子)的清洁卫生;标准：无肉眼可见的污渍;坐便池无黄色尿垢。(有患者的病房9：00清洁完毕)

3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、开关和示意牌等洁净。标准：地面清扫整洁，其他无肉眼可见的污渍，表面不可出现手抹尘土;

4、对开水间、及垃圾桶进行清洁、消毒。标准：开水间地面清洁，开水器清洁无污滞。垃圾桶清洁，及时更换倾倒垃圾;

5、保持公共卫生间地面、门窗、墙面、便池清洁卫生。标准：无异味;地墙门无污迹;便池无污垢。(7：30第一次清洁完毕)

6、工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等请及时通知护士长;

7、拖把做好红、黄、蓝、标记，分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊公共区域楼梯、蓝色拖病房);

8、抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干、备用;99家政网

9、出院患者床单位，按要求清洁打扫;

10、空病房每周二、六打扫一次，标准同前。(高间所有物品卫生标准同前)

11、每周四上午(具体根据医院的规定)被服清洗外送清点，协助护士清点领用并归放整齐，建立被服登记本，护士长定期清点。

医院保洁员工作制度

1、清洁工必须服从辖区科主任、护士长卫生检查、监督管理;

2、每天在上班前完成包干区的卫生清洁工作，不定时做好包洁工作;

3、做到无积尘、积水，无烟蒂，无痕迹废物，无蜘蛛网，无卫生死角;

4、用具摆设有序，不得乱存私人物品;

5、做到文明用语，衣帽整洁;

6、工作时间不得串科室、干私活。

医院保洁员工作标准

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

楼道保洁员工作职责

一、负责责任区楼道的清扫保洁。

二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

三、清运责任区的生活垃圾。

四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。

六、按时完成上级指派的其它任务

医院保洁员岗位职责及要求 篇2

1、应热爱本职工作，有责任心。

2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。

4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

5、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。

6、工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。

7、应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的'事情。

8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

10、要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

11、要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

医院保洁员岗位职责及要求 篇3

1、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。

2、用消毒水及时干净急诊地区的地面、墙面的血迹和吐逆液等。

3、认真干净大夫办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并根据医护职员要求，及时处理惩罚无用的标本，纸张及病人遗物等。

4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表干净。

5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

6、及时调换急诊地区的垃圾袋。

7、完成临时指派和各项任务。

8、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。

医院保洁员岗位职责及要求 篇4

1。严格根据手术科室规定操纵，上班前必须调换手术室事变衣、裤、帽、口罩和手套。

2、认真做能手术台、桌椅、墙面、地面和东西柜外等干净消毒事变。

3、充实做好术前预备室和术后清醒室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的干净消毒事变。

4、保持护士台、值班室、易服室和卫生间等处的干净卫生。

5、及时处理惩罚手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。

6、同一堆放穿过的手术衣、裤，并会合装入指定布袋内。

7、保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的干净。

医院保洁员岗位职责及要求 篇5

1、保持上下水通畅，洗刷间、厕所堵塞应及时上报。

2、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮，门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。

3、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

4、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，便池内外保持清洁，不能有粪便等脏物。

5、厕所及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

医院保洁员岗位职责及要求 篇6

1、干净病房内床、桌、椅、柜、灯、装备带及门、窗、墙、地。

2、做好“二盆一镜”(洗脸盆、坐便盆和镜子)的干净卫生。

3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和表示牌等干净。

4、保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。

5、认真大夫办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的干净。

6、拖把做好红、黄、蓝、白标记，离开操纵(赤色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、苏息室)。

7、擦床抹布一床一布，按抹布标记举行操纵，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8、逐日晨病房饮用水的供给。

9、对开水间、污物间及垃圾桶举行干净、消毒。

10、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。

医院保洁员岗位职责及要求 篇7

1、认真各科室和查抄科室的桌、椅和床的干净消毒。

2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的外貌干净消毒事变。

3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

4、认真护士台的桌、椅和血压器等干净卫生。

5、帮忙护士调换床单位，一样平常一周一换，有脏污时及时调换。

6、及时干净门诊大众卫生间、洗手间，并严格消毒。

7、及时消除病人的吐逆物、分泌物等。

8、及时整理诊室的污物、垃圾。根据消毒断绝要求处理惩罚，在放工前将医疗垃圾和生存垃圾分类打包整理，认真污物车的洗濯和保管。

9、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。

10、下雨天帮忙保安认真病人雨具保管，发放包袋，认真地面整洁干爽。

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